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Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a entrega da minha encomenda?

As encomendas são enviadas pelos CTT e, salvo exceções, são entregues em 2 a 3 dias úteis após confirmação do pagamento. Assim que for enviada, recebes um e-mail com a atualização.

Posso devolver um artigo se não ficar satisfeita?

Sim! Tens até 14 dias após a receção da encomenda para devolver qualquer artigo, desde que esteja nas condições originais e com etiquetas. Basta entrares em contacto connosco para iniciares o processo.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

Podes pagar com MB WAY, transferência bancária, ou em dinheiro no levantamento em loja. Todos os métodos são seguros e rápidos.

Posso levantar a encomenda na loja?

Sim, se preferires, podes escolher a opção "Levantamento na Loja" durante o checkout. Assim que a encomenda estiver pronta, serás notificada para a vires buscar e pagar diretamente no local, se for o caso.

Como posso entrar em contacto com o apoio ao cliente?

Podes enviar-nos um e-mail para geral@beyourselfstore.pt. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, ajudar com encomendas ou acompanhar devoluções.